1. DO CADASTRO E CONTA DE ACESSO

Para finalizar pedidos, é necessário fornecer dados precisos e atualizados. A guarda e a privacidade das suas senhas e acessos são de responsabilidade do titular da conta.

2. DOS PRODUTOS AUTORAIS E DA PRODUÇÃO SOB DEMANDA

Os produtos da Alma Leve são autorais e produzidos sob demanda: cada item começa a ser preparado após a confirmação do pedido. Por isso, confira com atenção modelo, cor, tamanho e endereço de entrega antes de finalizar a compra.

3. LOGÍSTICA: PRODUÇÃO E ENTREGA

Cada compra entra na fila de produção após a confirmação do pagamento. O prazo para o recebimento do produto é a soma do tempo de produção, de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, com o prazo estimado pela transportadora escolhida no momento do checkout.

4. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

A Alma Leve respeita os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor. Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, e a troca de tamanho ou cor, dentro do mesmo modelo, está sujeita à análise e à disponibilidade. Produtos com defeito de fabricação ou falha de impressão são analisados com prioridade. As regras completas estão na página Trocas, Devoluções e Reembolsos.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

As artes, frases, layouts, identidade visual e logotipos da Alma Leve são de nossa propriedade exclusiva ou de parceiros licenciados. A reprodução não autorizada desses elementos, com fins comerciais ou não, é proibida e sujeita às penalidades da lei.

6. OBRIGAÇÕES DE CONDUTA

Esperamos um ambiente de respeito mútuo. É proibido usar a loja para inserir códigos nocivos, enviar spam, caluniar terceiros ou praticar atos contrários às leis brasileiras.

7. ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR

Para esclarecer dúvidas, enviar sugestões ou resolver pendências, use a página Fale Conosco ou escreva para contato@almaleve.store.